Returside

(En forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres nærings- eller selvstendige yrkesvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett

Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra datoen:

• da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har fått varene i din besittelse, forutsatt at du har bestilt én eller flere varer under én bestilling og disse er levert samtidig;
• da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har fått den siste varen i din besittelse, forutsatt at du har bestilt flere varer under én bestilling og disse er levert separat.

For å utøve din angrerett må du informere oss om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen. Dette kan gjøres via e-post: support@velandi.com. Du kan bruke det vedlagte angrerettskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du ønsker å bruke angreretten før angrefristen utløper.

 

Følger av tilbaketrekking

Hvis du trekker deg fra denne avtalen, vil vi refundere deg alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som følge av ditt valg av en annen type levering enn standardleveringen vi tilbyr), umiddelbart og senest innen 30 dager etter mottak av din melding om tilbaketrekking.

For denne refusjonen bruker vi samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt. Under ingen omstendigheter vil denne refusjonen medføre ekstra kostnader for deg.

Vi kan nekte refusjon til vi har mottatt de returnerte varene, eller

·        de returnerte varene har blitt mottatt, eller

·        du har bevist at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Du må returnere eller overlevere varene til oss umiddelbart og senest innen 30 dager etter datoen da du informerte oss om tilbaketrekkingen fra kontrakten. Fristen er overholdt hvis du sender varene tilbake før utløpet av 30-dagersperioden.

De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av deg.

Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene dersom denne verdireduksjonen skyldes håndtering av varene utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Årsaker til unntak og bortfall av angrerett

Angreretten gjelder ikke for avtaler:

• for levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er fremstilt etter et individuelt valg eller beslutning fra forbrukeren;
• for levering av varer som kan bli raskt ødelagt eller har kort holdbarhet;
• for levering av alkoholholdige drikker der prisen er avtalt i kontrakten, men som tidligst kan leveres 30 dager etter at avtalen er inngått, og der verdien er avhengig av markedsfluktuasjoner;
• for levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller tidlig for avtaler:

• for levering av forseglede varer som av helsemessige eller hygieniske grunner ikke egner seg for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering;
• for levering av varer som etter levering er uløselig blandet med andre varer på grunn av deres natur;
• for levering av lyd og bildeopptak og dataprogramvare i en forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

 

Eksempel på et avbestillingsskjema

Ta i alle fall kontakt med oss via følgende e-postadresse før du sender varene tilbake til oss: support@velandi.com

Returadressen på pakkene våre er ikke vår adresse for retur. På forespørsel vil du motta vår returadresse via e-post.

Dersom du ønsker å kansellere kontrakten, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.

 

Avbestillingsskjema

Jeg/vi () gjør herved bruk av angreretten på avtalen inngått av meg/oss () angående:

- kjøpet av følgende varer (*) /
- utførelsen av følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________

Navn på forbruker(ne):

Adresse til forbruker(ne):

Signatur fra forbruker(ne) (kun dersom dette skjemaet leveres på papir):

Dato: ______________

(*) Stryk det som ikke gjelder.